역동적 복지국가의 논리와 전략 또는 완벽한 컨설팅 > 도서

역동적 복지국가의 논리와 전략



도서명 : 역동적 복지국가의 논리와 전략
저자/출판사 : 이상이, 밈
쪽수 : 467쪽
출판일 : 2010-03-08
ISBN : 9788994115054
정가 : 18000

머리말

1부 논리와 전략
01 역동적 복지국가의 논리와 전략_이상이
시작하며
신자유주의의 개념과 복지국가로의 이행
우리나라 사회경제체제의 신자유주의적 발전
신자유주의와 한국 사회경제체제의 문제점
민생의 5대 불안
역동적 복지국가 모델과 보편주의 원칙
역동적 복지국가를 위한 전략 방향
맺으며

2부 보편주의 복지의 주요 제도
02 노동시장과 고용정책의 현황과 과제 _은수미
시작하며
비정규근로와 일자리의 변화
2008년 경제위기와 비정규직 문제
일자리 질 악화의 원인
새로운 노동시스템에 대한 모색
맺으며
03 아동보육과 육아지원정책의 현황과 과제_이상구·이숙진·백선희
시작하며
저출산의 원인과 사회적 파급효과
우리나라의 육아지원정책의 현황과 문제점
일과 돌봄의 양립을 위한 육아지원정책 방안
맺으며
04 교육정책의 현황과 과제 _이상구·안승문·김미숙·윤종훈
시작하며
교육정책에 대한 보수·진보진영의 논의와 한계성
우리나라 교육정책의 문제점
복지국가 교육정책의 이론적 배경
복지국가를 위한 교육정책의 과제와 방향
복지국가를 향한 교육정책의 세부 내용
맺으며
05 건강증진과 건강형평성의 현황과 과제_김철웅·정백근·윤태호·김수영
시작하며
건강의 결정요인에 대한 이해
건강형평성의 개념과 이해
건강증진과 건강형평성 제고를 위한 전략
맺으며
06 국민건강보장과 의료정책의 현황과 과제 _박형근
시작하며
국민의료비 및 국민건강보험제도 관련 주요 현황
의료공급 구조와 의료시장의 주요 현황
의료서비스 인력과 서비스 질 관련 현황
이명박 정부의 의료민영화 추진 논리에 대한 비판
경제성장을 견인하는 보편적 국민건강보장체계 구축 전략
맺으며
07 국민연금과 노후소득보장의 현황과 과제 _이태수
시작하며
노후소득보장체계의 현황과 과제
노후소득보장을 위한 연금제도의 개혁 방안
맺으며

3부 조세재정개혁의 논리와 전략
08 역동적 복지국가를 위한 조세재정정책의 방향과 전략 _정세은
시작하며
‘적극적 복지국가’ vs ‘감세와 작은 정부’: 이론적 검토
선진국의 재정조세정책 경험과 시사점
역동적 복지국가를 위한 복지지출 확대 전략
역동적 복지국가를 위한 공평과세 강화 증세 전략
맺으며

4부 정치사회적 전략
09 복지국가를 위한 노동운동의 역할과 전략 _오건호
시작하며
가계 재생산의 두 가지 경로: 시장임금과 사회임금
너무나 작은 한국의 사회임금
사회임금이 노동운동에게 주는 의미
사회임금 확대를 위한 노동운동의 역할
맺으며
10 복지국가를 위한 지방자치단체의 재정 개혁 전략 _이종석
시작하며
우리나라 지방자치단체의 재정 현황
지자체가 직면하고 있는 재정구조상 문제점
지방자치단체의 열악한 재정, 열악한 복지사업
지방재정 확충과 재정격차 완화를 위하여
맺으며
11 복지국가를 위한 사회서비스 확충 전략 _이상이
시작하며
사회서비스의 중요성
사회서비스의 공공성과 국가 역할의 확대
맺으며: 사회서비스 확충을 통한 복지국가 전략
12 역동적 복지국가를 위한 정치 전략 _홍기표
시작하며
정치세력화의 조건, 당
당 건설의 몇 가지 원칙
복지국가 노선의 정치세력화가 지니는 의미
노무현의 교훈과 복지국가 노선의 미래
맺으며




완벽한 컨설팅



도서명 : 완벽한 컨설팅
저자/출판사 : 피터,블록, 인사이트
쪽수 : 504쪽
출판일 : 2010-03-01
ISBN : 9788991268760
정가 : 18000

역자 서문
개정판에 부치는 서문
초판 서문
감사의 글

01.컨설턴트의 또 다른 이름
몇 가지 정의 및 특징
컨설팅 기술 개요
완벽한 컨설팅을 위한 약속

02.기법만으로는 충분치 않다
내용, 그 이상의 것
컨설턴트의 초기 가설
컨설턴트의 목표
고객 참여 유도: 컨설팅 활동의 2차목표
컨설턴트가 선택하는 역할
협업과 그에 대한 두려움
각 단계에서 고객을 참여시키는 방법

03.완벽한 컨설팅
진정성
각 단계의 요구사항 완수하기
결과

04.계약하기 개요
계약의 개념과 기법
계약의 기술
계약의 요소
계약의 기본 원칙

05. 계약회의
누가 고객인가?
계약 회의 진행하기
"아니오"라고 말하는 문제
작업 방식의 모범이 되는 회의
계약 회의 마무리하기
계약 회의 이후

06. 계약을 맺을 때의 고통
고객의 낮은 동기부여에 대처하기
끊임 없는 협상 - 컨설턴트의 역할 변화
이 외의 구체적인 문제
보너( Bonner) 사례
보너 사례 연구

07. 내부 컨설턴트
내부 컨설턴트와 외부 컨설턴트 간의 중요한 차이
삼자계약과 사자 계약

08. 저항 이해하기
저항의 형태
우리에게 저항할 때 고객은 진정 무엇에 저항하는가
잠재된 관심사
때때로 저항이 아닌 것이 있다
...두려움과 소망
악질 관리자와 착한 관리자
영웅 심리

09. 저항 다루기
삼 단계
개인적으로 받아들이지 말라
성실한 답변
돌 같은 고객과의 컨설팅

10. 진단에서 발견으로
행동에 대한 요구
제시된 문제 교묘하게 다루기
문제 관리 방식
기억해 둘 것

11. 자료 수집하기
자료를 수집하는 단계
자료 수집 인터뷰
무엇을 찾아봐야 하는지에 관한 마지막 조언
그룹 전형NORMS-리더십 숭배의 허상에서 벗어나기

12. 조직 전체가 참여하는 방식 (Whole-System Discovery)
제3자 방식 컨설팅
조직 전체 참여방식을 취하는 경우
조직 전체 참여 방식 수행하기
대가

13. 피드백 준비하기
명확한 상황 묘사만으로 충분할 수도 있다
해야 하는 것과 하지 말아야 하는 것
피드백할 때 써야 할 표현
법정 드라마처럼 피드백 회의를 미리 보기
지지와 대치

14.피드백 회의 관리하기
피드백의 개념과 기술
자료를 제시하는 방법
회의 구성하기
단계별 피드백 회의
피드백 회의에서 나타나는 저항
그룹 피드백 회의 진행하기
피드백 기술 요약

15.이행
설치(Installation)보다 참여(engagement)를 선택하기
결정한다고 해서 이행되는 것은 아니다
설치 전략을 반대한다
참여(Engagement)에 걸다
기억해야 할 사항

16.참여 유도 전략
느낌이 곧 사실이다
감성적인 측면을 지지/지원(support)하기
회의가 곧 메시지다
혁신적인 참여를 위한 5가지 요소
책임감의 선택

17.참여를 유도하는 몇 가지 도구
실제로 사용 가능한 방법들
메타포와 방법론을 혼합하기

18.컨설팅 윤리의 명과 암
약속
서비스의 상품화
성장이 서비스를 약화시킬 수 있다
컨설턴트가 경계해야 할 것
그늘을 인정하는 것; 무엇을 해야 하는지에 대한 몇 가지 생각

19.문제의 핵심
가르침보다는 배움을 택한다
치열한 고뇌가 곧 해결 방안이다
통찰은 갈등의 순간에 깃든다
결함보다 역량에 더 많은 결실이 숨어 있다.
다른 사람들의 배움에 책임감을 가져야 한다.
문화는'지금' 변화한다
변화가 그렇게 좋다면 왜 당신이 먼저 나서지 않는가?
마지막 의문, 신뢰의 문제

APPENDIX 바로 쓸 수 있는 체크리스트
전체 내용 둘러보기
다음 계약을 위해서 협상을 하기 전에 기억해야 할 것들…
다음 프로젝트에 대한 자료 수집과 발견 단계에 들어가기 앞서 기억해야 할 것들…
다음 프로젝트에 대한 피드백 단계에 들어가기 전에 기억해야 할 것들…
저항에 직면했을 때, 기억해야 할 것들…
다음 프로젝트에 대한 이행단계에 들어가기 전에 기억해야 할 것들…
윤리적 실천방법을 구현하기 위해서 기억해야 할 것들…