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SERI 경영 노트. 1



도서명 : SERI 경영 노트. 1
저자/출판사 : 이범일,이용화, 삼성경제연구소
쪽수 : 442쪽
출판일 : 2009-12-31
ISBN : 9788976334114
정가 : 15000

발간사

01 불황기 지속성장 기업 3선 | 김상범
02 불황기 히든카드, 디자인 | 하송
03 불황기 R&D 전략 | 박성민
04 경비산업의 성장전략 | 김진혁
05 2009년 일본 춘투(春鬪) 합의의 성공요인 | 이영기
06 중국 진출 글로벌기업의 명암 | 정태수
07 위기에 빛을 발하는 CEO 리더십 | 진현
08 e-book 신성장의 주역, 아마존 | 이정호
09 만년 2등 기업, 펩시의 대변신 | 이승현
10 날로 심각해지는 산업기술 유출 | 박성배
11 명품기업의 DNA, 장인정신 | 윤영수
12 게임산업의 신조류, 기능성 | 이원희
13 경영실패의 주범: AIDS | 김근영
14 제품혁신의 숨겨진 원동력, 집단지성 | 홍선영
15 글로벌 M&A시장의 보아뱀, 타타그룹 | 강민형
16 급부상하는 자동차용 2차전지 | 임태윤
17 LPGA를 뒤흔든 한국 낭자군(娘子軍)의 힘 | 이민훈
18 ‘Good-to-Great 기업’, 몬산토 | 채승병
19 일본 종합상사의 3대 변신전략 | 한일영
20 전면전에 나선 구글과 마이크로소프트 | 이준환
21 메이저리그에서 배우는 인재선발 전략 | 김치풍
22 멈출 줄 모르는 디지털 카메라의 진화 | 이승현
23 소비자와의 직접소통과 인터넷 | 신형원
24 ‘탄소제로’ 도시의 확산 | 이안재
25 창조경영과 유연근무제 | 정지은
26 유틸리티산업의 미래 발전방향 | 이성호
27 인간존중 경영의 표상, 멘스웨어하우스 | 류원수
28 새롭게 주목해야 할 중국 소비시장 | 이동훈
29 창조경영에 대한 오해와 진실 | 강한수
30 신종 플루 ‘판데믹’의 영향과 대응 | 고유상
31 신성장전략, M&A의 성공요인: STARS | 김성표
32 ‘고참’의 재발견 | 배노조




세일즈 세계에서 은밀하게 적용되는 가격협상 전략



도서명 : 세일즈 세계에서 은밀하게 적용되는 가격협상 전략
저자/출판사 : 하코다,타다이키, 가산출판사
쪽수 : 163쪽
출판일 : 2010-01-01
ISBN : 9788988933893
정가 : 10000

1부 프로페셔널 영업의 기본

1장 팔지 못하는 원인은 여기에 있다
1.부정적으로 생각하니까 팔리지 않는다
2.‘팔지 못하면 죽음’이라는 각오면 반드시 팔 수 있다

2장 팔기 전에 고객과 좋은 관계를 만들자
1.사람은 사실이 아니라 말 한마디에 반응한다
2.상대방에게 호감을 주는 다섯가지 법칙
3.고객은 합리적인 생각을 하지 않는다
4.인간관계를 결정하는 것은 최초의 4분간이다

3장 이기는 협상의 2가지 정석
1.협상은 심리게임이다.
2.[정석 1] 최초의 요구가 협상 결과의 결정타
3.[정석 2] 정보에서 협상의 유불리가 결정된다

2부 가격협상에서 이기는 13가지 테크닉

가격 거절에는 유형이 있다.
가격 협상 매트릭스

1장 전략의 정도가 약한 테크닉
테크닉 1 시간작전법
테크닉 2 규칙문서법
테크닉 3 점진합의법
테크닉 4 중간타협법
테크닉 5 업계관례법
테크닉 6 점진접근법
테크닉 7 비금전양보법

2장 협상기술이 관건인 테크닉
테크닉 8 깜짝놀라기법
테크닉 9 고가2차제안법
테크닉 10 선금법
테크닉 11 철저동의법
테크닉 12 시견법
테크닉 13 소모법

3부 상대방의 테크닉을 되받아칠 8가지 전략

매수인의 가격협상 테크닉을 분석한다.

1장 간접적인 공격에 대처하기
(방어대책 1) 對 정액법
(방어대책 2) 對 운상법
(방어대책 3) 對 가정질문법
(방어대책 4) 對 페인트법

2장 막무가내식 직접 공격에 대처하기
(방어대책 5) 對 과시퇴진법
(방어대책 6) 對 양동작전법
(방어대책 7) 對 재차공격법
(방어대책 8) 對 사다리법