최강 팀장 플러스 알파 심리술 / 보육학개론 > 도서

최강 팀장 플러스 알파 심리술



도서명 : 최강 팀장 플러스 알파 심리술
저자/출판사 : 하세가와,가즈히로, 문학수첩
쪽수 : 224쪽
출판일 : 2009-02-20
ISBN : 9788983923097
정가 : 9800

CHAPTER 1 인간관계가 서툴러도 사람을 움직일 수 있다
1. 모두가 꺼리는 업무를 하도록 만드는 방법_17
2. 부탁을 잘하려면 세 가지 정보를 제공해라_21
3. 사람은 본능적으로 운 좋은 사람을 선호한다_25
4. 미움 받아도 좋으니 신뢰를 얻어라_29
5. 능력 있는 사람일수록 겸허하다_33
6. 마케팅을 이해하는 것이 심리를 읽는 지름길이다_37

CHAPTER 2 마음을 움직이면 업무가 편해진다
1. 너무 노력하는 비즈니스맨은 벽에 부딪친다_43
2. 사람을 움직이는 능력은 돈을 버는 능력보다 중요하다_47
3. 사람을 움직이는 것은 자신의 ‘분신’을 만드는 일이다_50
4. 비전을 공유하면 시키지 않아도 움직인다_53
5. 목적은 매일 입 밖에 내야 공유된다_56
6. 기브 앤드 테이크만으로는 신용을 얻지 못한다_60
7. 결정권자를 공략해 동시에 다수를 움직여라_63
8. 누가 실권을 쥐고 있는지 간파해라_67

CHAPTER 3 상대와 즉석에서 신뢰를 쌓는 심리 마술
1. 점원을 이름으로 부르기만 해도 덤이 생긴다_73
2. 포기하지 않는 사람일수록 신뢰받는 이유는?_76
3. 무엇이든 꿰뚫어보는 것처럼 연출해라_79
4. 가짜 점쟁이는 이렇게 사람을 속인다_83
5. 최소한의 사전 조사는 비즈니스맨의 의무다_87
6. 내 얘기를 하기 전에 상대의 이야기를 들어라_90
7. 남의 험담을 하는 사람은 결국 배신당한다_94
8. 상대의 눈을 보며 말하는 사람은 호감을 사지 못한다_98
9. 유능한 사람은 절묘한 부탁의 타이밍을 안다_101
10. 상대방의 ‘소중한 사람’을 소중히 여겨라_105

CHAPTER 4 무능한 부하도 움직이기에 따라 유능하게 변신한다
1. 일을 빠르게 처리한다고 능력 있는 상사가 되지 않는다_111
2. ‘판단은 정확하게, 결단은 신속하게’를 명심해라_114
3. 부하직원에게 자신의 험담을 하도록 시켜라_118
4. 유능한 상사는 일에 보조선을 잘 긋는다_122
5. 잡일을 시킬 땐 내용이 아니라 기간을 강조해라_126
6. 불평 많은 부하직원은 권력이 아니라 권위로 움직여라_129
7. 손에 닿을 듯 말 듯한 목표를 설정해라_134

CHAPTER 5 칭찬하는 법과 꾸짖는 법을 바꾸면 의욕이 솟는다
1. 칭찬을 생활화하면 상대는 활력이 솟는다_139
2. 칭찬은 구체적이라야 진실성이 묻어난다_142
3. 격려를 위한 질책과 악담은 종이 한 장 차이다_146
4. 적절한 타이밍을 찾아 질책하면 효과가 두 배다_149
5. 유능한 부하직원을 본보기로 삼아 질책해라_153
6. 칭찬할 점을 찾은 다음에 꾸짖어라_156
7. 알면서도 나쁜 버릇 못 고치는 부하직원 대처법_159

CHAPTER 6 융통성 없는 상사 내 편으로 만드는 방법
1. 말뿐인 열의는 통하지 않는다_165
2. 영업의 실력자를 포섭해라_169
3. 무지한 부하직원이 상사에게 총애받는 이유는?_173
4. 야근하지 말고 아침 일찍 출근해라_177
5. 궁합 안 맞는 상사를 내 편으로 만들어라_181

CHAPTER 7 조직을 움직이는 매니지먼트 방법
1. 5%만 움직이면 전원의 의식을 바꿀 수 있다_187
2. 중견 직원보다 젊은 직원의 의식을 바꿔라_191
3. 따라오지 못하는 사람을 모른 체하지 마라_194
4. 숨은 노력자를 영웅으로 만들어라_196
5. 여직원이 만족하는 조직은 반드시 발전한다_199

CHAPTER 8 고객의 마음을 움직이는 법
1. 먼저 상대방의 이야기를 한 시간은 들어라_205
2. 이메일로 끝내지 말고 직접 만나러 가라_210
3. 사 달라고 애원하면 팔리지 않는다_212
4. 상품의 값을 올려도 팔리는 이유는?_215
5. ‘성실한 자세’가 고객을 움직이는 힘이다_219




보육학개론



도서명 : 보육학개론
저자/출판사 : 정정옥,김광자, 교육아카데미
쪽수 : 404쪽
출판일 : 2009-03-30
ISBN : 9788987252841
정가 : 19000

제1장 보육에 대한 이해
제2장 보육에 영향을 미친 사상가
제3장 영유아의 발달특성과 보육목표
제4장 보육의 유형과 다양성
제5장 보육환경
제6장 놀이와 보육
제7장 보육과정
제8장 보육시설에서의 건강,영양,안전
제9장 보육시설 운영관리
제10장 보육시설 종사자에 대한 이해
제11장 가족 및 지역사회와의 협력을 통한 보육
제12장 보육아동 및 보육시설 평가
제13장 보육사업의 과제와 전망